Você abriu o PJeOffice Pro, selecionou o certificado, clicou para anexar o PDF e recebeu uma mensagem de erro genérica. O sistema travou, a barra de progresso parou ou o arquivo simplesmente não apareceu na lista de documentos prontos para assinar.
A reação natural é culpar o certificado digital, reinstalar o PJeOffice Pro ou reiniciar o computador. Na maioria das vezes, nada disso resolve — porque o problema não é o certificado. É o PDF.
Por que o PJeOffice Pro rejeita arquivos?
O PJeOffice Pro é uma ferramenta de assinatura digital mantida pelo CNJ. Ele faz uma coisa bem: assinar documentos com certificado digital e enviá-los ao tribunal. O que ele não faz é preparar arquivos — comprimir, limpar metadados ou corrigir codificação.
Quando o PJeOffice Pro rejeita um PDF, as causas mais comuns são:
1. Arquivo grande demais para o tribunal
Cada tribunal define um limite de tamanho por peça processual — normalmente entre 5 MB e 10 MB. Um PDF que ultrapassa esse limite será rejeitado no upload, e a mensagem de erro nem sempre indica claramente que o problema é o tamanho.
Consulte a tabela completa de limites por tribunal para verificar o limite do seu.
2. Metadados corrompidos ou não padrão
PDFs gerados por scanners antigos, impressoras virtuais ou exportações de Word/LibreOffice frequentemente carregam metadados com codificação não padrão. O PJeOffice Pro pode travar ao tentar ler esses metadados sem exibir uma mensagem útil.
3. Codificação de fontes incompatível
Quando um PDF embute fontes com codificação fora do padrão (comum em exportações do Word com fontes personalizadas), o PJeOffice Pro pode falhar ao renderizar o documento para assinatura.
4. PDF protegido por senha ou com restrições
Documentos com proteção de edição ou senha de abertura impedem que o PJeOffice Pro aplique a assinatura digital.
⚠️O prazo não espera
A rejeição do arquivo pelo PJeOffice Pro não suspende o prazo processual. Se você está em cima da hora, prepare o arquivo antes de tentar novamente — não gaste tempo reinstalando o PJeOffice Pro.
Como resolver: prepare o PDF antes de assinar
O fluxo correto separa dois momentos:
- Preparação — comprimir, dividir, limpar metadados do PDF
- Assinatura — abrir o PJeOffice Pro, assinar com certificado, protocolar
O PJeOffice Pro resolveu o problema da assinatura. O pdfbr resolve o problema do arquivo.
Passo a passo
- Abra o Compressor PJe no pdfbr
- Selecione o tribunal de destino (TJSP, TRF1, TST, etc.) — o sistema já conhece o limite de MB
- Arraste o PDF — o arquivo é processado no seu navegador, sem upload para servidores
- Baixe o resultado — se o arquivo couber no limite, você recebe um PDF comprimido; se não couber, recebe partes numeradas prontas para protocolo
- Abra o PJeOffice Pro e assine o(s) arquivo(s) preparado(s)
Se o problema original era tamanho, esse fluxo resolve em menos de 2 minutos.
Quando usar o Separador PJe
Se o seu documento já está otimizado (sem imagens de alta resolução para comprimir) mas ainda é grande demais, o Separador PJe divide o PDF em partes com o tamanho exato do limite do tribunal — sem aplicar compressão.
Compressor PJe
Selecione o tribunal, arraste o PDF — o pdfbr comprime e divide automaticamente até o limite exato. Tudo no navegador, nenhum documento enviado para servidores.
Separador PJe
Divida petições grandes em partes sequencialmente numeradas respeitando o limite de MB do seu tribunal.
Limites por tribunal
O erro mais comum é simplesmente ultrapassar o limite do tribunal sem perceber. Consulte os guias específicos:
- Tabela completa de limites por tribunal no PJe
- Limite de PDF no TJSP
- Limite de arquivo no eProc (TRF4)
- Protocolar no TST pelo PJe
Por que o pdfbr e não outra ferramenta?
Advogados frequentemente usam iLovePDF, Smallpdf ou ferramentas similares para comprimir PDFs antes do protocolo. O problema: essas ferramentas enviam o documento para servidores no exterior. Quando o PDF contém dados de clientes (CPF, contratos, laudos), o upload configura transferência internacional de dados pessoais — uma preocupação real sob a LGPD.
O pdfbr processa tudo no navegador. O arquivo nunca sai do seu dispositivo. Zero risco LGPD.
Perguntas frequentes
Preciso reinstalar o PJeOffice Pro quando ele rejeita um arquivo?
Na maioria dos casos, não. Se o PJeOffice Pro funciona com outros arquivos mas falha com um específico, o problema é o PDF. Comprima ou divida o arquivo e tente novamente antes de reinstalar.
O PJeOffice Pro tem limite de tamanho próprio?
O PJeOffice Pro respeita o limite configurado pelo tribunal no sistema PJe. Ele não impõe um limite adicional, mas pode falhar com arquivos muito grandes por limitações de memória do Java — outro motivo para preparar o arquivo antes.
O que fazer se o erro persiste depois de comprimir?
Se o arquivo está dentro do limite mas o PJeOffice Pro continua rejeitando: (1) remova os metadados do PDF usando a ferramenta Remover Metadados, (2) verifique se o PDF não está protegido por senha, (3) tente exportar novamente do Word usando "Salvar como PDF" em vez de "Imprimir para PDF".
Posso assinar um PDF dividido em partes?
Sim. Cada parte é um PDF independente. Assine e protocole cada uma separadamente no mesmo incidente processual. Nomeie as partes com padrão claro (peticao_parte1.pdf, peticao_parte2.pdf).